Cause:

Rakuten nécessite un code EAN (code-barres) ou ISBN pour identifier de manière unique le produit. Celui-ci est absent de vos données produit.

 

Exception : Pour les vêtements et textiles, l'EAN n'est pas obligatoire.

 

Solution étape par étape :

  1. Ouvrez la préparation des produits dans magnalister
  2. Recherchez le produit concerné via le SKU (voir message d'erreur)
  3. Remplissez le champ EAN (numéro à 13 chiffres, ex : 1234567890123)
  4. Enregistrez les modifications
  5. Téléchargez à nouveau le produit vers Rakuten
 

Remarques importantes :

• Format EAN : 13 chiffres (EAN-13)
• Pour les livres : Utiliser l'ISBN-13 (également 13 chiffres)
• Pour les articles vintage/d'occasion sans EAN : Contactez le support Rakuten pour une éventuelle dérogation

 

Après la correction, le téléchargement devrait se dérouler avec succès.