OTTO erlaubt die Nutzung mehrerer Retourenlager, magnalister unterstützt aktuell jedoch nur ein einziges Retourenlager pro Händlerkonto.

Dadurch werden die Versandbestätigungen mit obiger Fehlermeldung abgewiesen.

Beim Anlegen zusätzlicher Retourenlager zeigt OTTO in der Regel eine entsprechende Warnung an, dass diese Konfiguration zu Problemen mit externen Schnittstellen führen kann.
 

Lösung:

1. Im OTTO-Partner-Portal anmelden.
    
2. Zum Bereich „Kundenkommunikation > Versand und Retouren“ wechseln.
    
3. Dort alle Retourenlager bis auf eines löschen.
    
4. Änderungen speichern.