Das Verhalten ist korrekt und kommt direkt von OTTO: OTTO erlaubt keine doppelte Verwendung
derselben Sendungsnummer
 für unterschiedliche Bestellungen. Sobald eine Sendungsnummer
bereits einer Bestellung zugeordnet wurde, lehnt OTTO die gleiche Nummer für eine weitere
Bestellung ab – auch wenn beide Bestellungen tatsächlich gemeinsam verschickt wurden.

So können Sie in diesem Fall vorgehen:

  1. Empfohlene Lösung:
    Tragen Sie in der zweiten Bestellung eine abweichende (fiktive) Sendungsnummer ein,
    z. B. indem Sie die tatsächliche Sendungsnummer leicht anpassen (z. B. ein Zusatzzeichen
    anhängen wie „123456789-2“).

    → So kann magnalister die Versandbestätigung an OTTO übertragen, und die Bestellung
    wird im OTTO-Backend als „versendet“ markiert.

  2. Alternativ (OTTO-Richtlinie beachten):
    Wenn Sie möchten, dass beide Bestellungen offiziell dieselbe Sendung widerspiegeln,
    müssten Sie dies direkt im OTTO-Partnerportal melden. Dort kann OTTO ggf. die
    zweite Bestellung manuell als versendet markieren.

  3. Wichtig:
    Diese Einschränkung kommt ausschließlich von OTTO, nicht von magnalister oder
    dem Shopsystem. magnalister übermittelt technisch korrekt, aber OTTO akzeptiert
    keine doppelte Trackingnummer pro Bestellung.