Das Verhalten ist korrekt und kommt direkt von OTTO: OTTO erlaubt keine doppelte Verwendung
derselben Sendungsnummer für unterschiedliche Bestellungen. Sobald eine Sendungsnummer
bereits einer Bestellung zugeordnet wurde, lehnt OTTO die gleiche Nummer für eine weitere
Bestellung ab – auch wenn beide Bestellungen tatsächlich gemeinsam verschickt wurden.
So können Sie in diesem Fall vorgehen:
Empfohlene Lösung:
Tragen Sie in der zweiten Bestellung eine abweichende (fiktive) Sendungsnummer ein,
z. B. indem Sie die tatsächliche Sendungsnummer leicht anpassen (z. B. ein Zusatzzeichen
anhängen wie „123456789-2“).
→ So kann magnalister die Versandbestätigung an OTTO übertragen, und die Bestellung
wird im OTTO-Backend als „versendet“ markiert.
Alternativ (OTTO-Richtlinie beachten):
Wenn Sie möchten, dass beide Bestellungen offiziell dieselbe Sendung widerspiegeln,
müssten Sie dies direkt im OTTO-Partnerportal melden. Dort kann OTTO ggf. die
zweite Bestellung manuell als versendet markieren.
Wichtig:
Diese Einschränkung kommt ausschließlich von OTTO, nicht von magnalister oder
dem Shopsystem. magnalister übermittelt technisch korrekt, aber OTTO akzeptiert
keine doppelte Trackingnummer pro Bestellung.