Pour convenir d’un rendez-vous pour une téléformation cliquez ici :
https://calendly.com/magnalister/tele-formation
Lorsque vous réservez un rendez-vous un lien ZOOM est automatiquement généré. Si vous
ne souhaitez pas utiliser ZOOM vous pouvez utiliser TeamViewer à la place. Veuillez
informer à l'avance notre équipe support en envoyant un e-mail à support@magnalister.fr
Information importante : Même si vous souhaitez utiliser Teamviewer, le rendez-vous doit
être réservé via le lien ci-dessus.
Pour utiliser Teamviewer, procédez comme suit :
1.Télécharger TeamViewer Quicksupport
Pour les téléformations, nous utilisons le logiciel TeamViewer Quicksupport.
Veuillez télécharger le logiciel pour votre système d’exploitation :
WINDOWS
MAC
2. Appelez le support magnalister à l’heure convenue :
Nous nous réjouissons de votre appel au numéro suivant : 030 / 120 76 741 2. Veuillez nous
communiquer votre ID TeamViewer ainsi que le mot de passe pour que nous puissions
lancer le partage d’écran.
Pour une télé-formation réussie veuillez également prendre compte des points suivants :
- Veuillez tenir à disposition vos codes d’accès pour le backend de votre boutique
- Activez magnalister en amont de la télé formation et ajoutez et activez une connexion à
une place de marché
- Notre expérience montre qu’un partage d’écran est plus efficace lorsqu’il n’y a pas
plus de 2 interlocuteurs qui y participent
- Le tutoriel comporte un partage d’écran (durée maximale 1 h), lors duquel nous
vous montrons le fonctionnement d’une connexion à une place de marché